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推動黨史學習教育走深做實
國網銀川供電公司推出十大為羣眾辦實事措施
2021-03-18 14:30:45   來源:寧夏新聞網

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  寧夏新聞網訊(記者 祁瀛濤)3月18日,國網銀川供電公司對外公開承諾2021年度“我為羣眾辦實事”十項服務舉措,涵蓋了電力服務各個方面。

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  今年是中國共產黨成立100週年。為紮實推進黨史學習教育走深做實,國網銀川供電公司迅速行動,率先在寧夏電力系統推出2021年度“我為羣眾辦實事”十項舉措,用心用情解決好廣大用電客户的困難事、煩心事。

  國網銀川供電公司相關負責人表示,所涉及十項內容已納入國網銀川供電公司今年重點工作計劃之中,並通過“定人、定時、定部室”等措施,將所承諾服務落實好、落實到位,把好事辦好、抓實。

  十大舉措包括:

  定製提醒 主動搶修“全天候”

  95598熱線、網上國網APP提供7×24小時不間斷服務,開展主動搶修,通過短信、手機APP、微信等渠道,主動向客户推送故障停電、搶修進度和計劃覆電時間等信息,搶修到達現場時間不超過45分鐘(城區)和90分鐘(農村)。

  無感作業 供電可靠“高標準”

  全面推廣不停電作業技術,在城市核心區實行“0”停電檢修作業,城網供電可靠率達到99.9750%,農網供電可靠率達到99.9254%,為廣大客户提供更好的用電保障。

  主動接收 小區服務“零距離”

  主動接收非供電企業小區供電設施資產,全年完成不少於180個小區供電資產接收。政企協同,同步推進“老舊小區”供電設施改造。

  用電報裝 城鄉辦電“再提速”

  城市地區160千瓦及以下、農村地區100千瓦及以下小微企業實行“三零”(零上門、零審批、零投資)服務,推行“一證辦電”,辦電全線上服務、進度可視化展示,10千伏業擴供電企業辦理時間不高於15個工作日。

  在線獲取 政電共享“信息通”

  深化政企信息共享,營業執照、身份證件、產權登記等信息在線獲取,推動“房產+用電”聯合過户,實現電子證照共享調用,精簡客户用電申請資料。

  網上國網 服務渠道“自由行”

  打造“自助+叫鈴人工服務”新型營業廳,建設“電工驛站”,讓客户暢享線上線下、省心省時的便捷服務。

  精準服務 智慧用電“降成本”

  推出網上國網APP市場化售電、能效服務等e助手產品,開展客户能效評估和節能診斷服務,為客户量身制定專屬的降低能耗智慧方案,指導客户合理降低用能成本。

  鄉村振興 助農惠農“共圓夢”

  智慧用電賦能鄉村生產生活,打造賀蘭稻漁空間智慧農業園區,建設永寧閩寧電氣化智慧温棚,提升鄉村電氣化水平;推廣“助農惠農共享電源”,實現鄉村農業養殖等臨時動力用電“即報即接、即掃即用、實時結算”。

  綠色出行 充電網絡“行無憂”

  年內形成由106座充電站、432個充電樁、649個充電槍組成的充電網絡佈局,推廣“e充電”APP,實現臨近充電站點自動推送,形成“20分鐘”充電圈,為城鄉綠色出行提供優質高效的服務。

  清潔能源 助力高質量建設“先行區”

  加強電網運行調度能力,提高新能源接入能力,擴大新能源消納市場空間,以領先全區平均利用率支撐“碳達峯碳中和”目標。

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